疫情之下,這些賽道逆勢爆發

2020-02-17 行業研究互聯網思維市場營銷

展示量: 55369

 

疫情導致人們不能出門,線上業務利好成必然,而重線下的企業又該如何自救?

 

2月10日起,一二線城市開始陸續復工,但是疫情的影響卻并未因為復工而結束。

 

全國來看,零售、餐飲、旅游等重線下業務的企業受沖擊較大,恢復需要時間。中小企業現金流壓力吃緊,如果第一季度國家也沒有出臺對應的政策,企業受到的壓力會更大,這是一個對創業公司的雙重考驗。

 

與此同時,疫情導致人們不能出門,線上業務利好成必然,而重線下的企業又該如何自救?

 

創業九死一生,這些賽道危中有機。

 

買菜難!生鮮電商、社區電商爆單

 

隔離之下居民買菜難,生鮮電商以及社區電商的用戶需求暴增。

 

公開數據顯示,今年春節期間,餓了么北京外賣買菜訂單量同比增長9倍,商超訂單也同比增長超2倍;盒馬過去一周廣州、深圳、成都等地訂貨量達到平時的5-10倍;每日優鮮除夕至初四期間實收交易額較去年同期增長321%;叮咚買菜大年三十訂單量同比前月增長超300%;食行生鮮在已恢復的站點中,單站配送量同比增加近三倍。

 

因為疫情影響,很多線下店無法正常營業,導致用戶購買需求很大,尤其是果蔬、日用品以及疫情防護用品等,訂單較多。

 

為此,各地政府紛紛出臺了針對農產品物資保供和保障物流通暢的相關措施。以蘇州為例,在日前蘇州市政府出臺的《關于加強疫情防控推動企業復工保障城市運行的通知》中,就要求必須全面保障物流暢通:進一步優化、完善和增設物流貨運通道,保障防控物資、生活物資運輸車輛優先通行,保障農產品物資專用車輛綠色通行。要打通“最后一公里”,做好冷鏈物資進小區、農產品物資運輸進村保障。各地村、社區對持有市疫情防控指揮部保障保供組印制的“防疫期間生活必需品貨運通行證”予以放行,對生鮮類配送允許其進入小區采用不接觸方式投遞入柜入箱。

 

食行生鮮表示,員工返工受阻,導致企業產能、運能嚴重不足,春節停配的站點目前正在努力恢復當中,目前企業復工率80%。

 

為了解決人力不足問題,食行生鮮一方面向餐飲企業、貨運企業等管理能力強的公司合作“借調”員工,另一方面持續展開招聘計劃。截至目前,食行生鮮已經從新梅華餐飲、蘇州梅克蘭供應鏈管理有限公司、蘇州貨的城市配送有限公司等企業借調150多名員工。

 

食行生鮮創始人張洪良表示,“對于行業來說,目前生鮮電商正經歷著自我防疫能力和供應鏈能力的雙重考驗,疫情也可能會加速整個生鮮行業格局產生變化。全力保供穩價依然是整個行業的責任。不管是當下還是疫情結束后的很長一段時間內,對生鮮電商而言,如何保障生鮮產品長期供應充足和價格穩定依然是重中之重。”

 

據悉,受疫情影響,食行新鮮平臺訂單量激增,單個站點的配送量是以前的三倍,配送人手嚴重不足,現在每天都要工作14、15個小時送菜,為了保障配送,很多人從凌晨4點多開始一直忙碌到晚上9點多,有時候連三餐都顧不上。每個配送員一天下來要送掉900多個包裹。

 

除生鮮電商外,社區電商也成為疫情期間的買菜神器。

 

食享會CEO戴山輝表示,以武漢為例,每日蔬菜套餐超過兩萬單,也不能完全滿足食享會平臺的用戶需求。復工以來,日均訂單在10萬以上,通過這次疫情更多的人了解到社區團購的便利,這一數據還在不斷攀升。

 

據悉,食享會部分城市已在2月3日復工,疫情期間開業的城市,訂單增長均在500%以上。

 

2020年的疫情發展為生鮮電商和社區團購添了一把火,讓賽道中的頭部企業突顯。

 

“作為當下最大的挑戰,是非常態下的服務能力。受人力、物流等影響,只能創造條件最大限度去滿足用戶的需求。”戴山輝補充道,“疫情對各種業態造成的影響不一,線上或者線上和線下結合的模式,特別是社區團購,在此次疫情中,讓大家重新認識,下單便捷、平價、交接貨物安全無接觸,相信在2020年會持續得到更多用戶的認可。”

 

2月10日,據阿里釘釘介紹,全國300多個城市共60萬人民教師通過釘釘直播為學生上課。截至2月10日,廣東、江蘇、河南、山西、山東、湖北、河北、陜西、黑龍江、遼寧、吉林等30多個省份、300多個城市的學校加入阿里釘釘“在家上課”計劃,通過釘釘在線課堂的方式開展教學工作,預計覆蓋全國5000萬學生。

 

然而教師遠程直播上課,讓釘釘再一次刷了學生的屏。“被迫”打卡、上網課,讓全國小學生不約而同給了釘釘一星好評。

 

受到疫情影響,上班和上學的人都只能遠程上課和辦公,以釘釘為代表的遠程辦公軟件成為了市場的焦點。

 

據公開數據顯示,2月5日,阿里釘釘首次超過微信,躍居蘋果AppStore排行榜第一,同時企業微信升至排行榜第三。截至2月11日,AppStore免費排行榜中,阿里釘釘仍然穩居單日下載量第一,騰訊學堂和學而思網校則攀升到了第三和第四名。

 

漢得知云是教育信息化2.0背景下為教育行業提供綜合解決方案的教育科技公司,與釘釘等遠程直播教育不同,該公司K12學科芝士網系列產品主要用于備、練、測,就是教師備課、作業和學生自學環節。據其數據顯示,以上海600多所初中為例,在2月1-10日疫情之間,芝士網用戶學校新增學校8所,累積用戶學校近400所。新建班級數量67個,新建學生賬號2228人,新建老師賬號104人。

 

2月1-10日,上海初中活躍學校從220所增長至268所,增長22%。其中,共195所學校登陸人數有增加,25所增加80人以上,15所學校登陸人數超過500人。

 

漢得知云市場總監王禾月表示,疫情為在線教育下沉提供了最佳條件,三四線城市用戶習慣正在培養。據悉,漢得知云上海地區是學校付費使用,外地則是師生自己付費,模式并不一樣,C端用戶的增長從側面反映了家長對線上教育正加速認知和了解。

 

教育信息化2.0時代的不斷進步又會為行業提供更多機會。“K12在線教育作為學校教育的有益補充,更加貼合日常教學,適配性更強。從商業角度來看,面向C端,部分教育企業極大程度降低了獲客成本。”

 

疫情期間,專注在線少兒英語AI教育的叮咚課堂對湖北省的用戶推出了免費主力課程,這些地方的用戶可以每天免費學習25分鐘的少兒英語。

 

叮咚課堂CEO邱明豐表示,春節期間獲客成本降低,同時各個平臺提供免費課程,讓用戶更多地感受和體驗在線教育。但同時他認為,在線教育需要提升教學效率,不只是用遠程老師解決教學的空間問題,而是要讓更多用戶享受可以承擔的起教育的費用。

 

“互聯網改變教育,一定在價格上是大部分用戶能接受;同時需要為低年齡段小朋友提供強互動的上課體驗,不能用錄播產品來解決問題;以及提升學生學習效率的另一個核心關鍵是課程要千人千面,能夠為不同學生提供不同課程內容的教育產品只能是AI老師。”

 

疫情為用戶提供了認知在線教育的時間,但這個賽道的競爭也會更為激烈。

 

王禾月表示,在這種形勢下,線下機構受到重創,面臨不發開課的巨大挑戰,而不得不迅速轉型,與此同時,大量在線教育平臺涌入,使得教育機構紛紛線上轉型,導致競爭激化。如此一來,不僅會導致獲客成本更高,對產品、內容和服務的要求也更高,同時用戶對整合性產品(全學科、全學段、全功能)的需求也將持續加大。

 

醫療健康引社會關注,4個方向重點發展

 

此次疫情讓社會刷新了對醫療健康的認識。隨著疫情的發展,感染人群仍趨上升趨勢,防控形勢依舊嚴峻,全國31個省市區已經啟動了重大突發公共衛生事件一級響應,醫療賽道在疫情期間得到了社會大眾以及項目基金的廣泛關注。

 

道彤投資創始管理合伙人孫琦認為,疫情對于醫療健康發展具有推進作用,其中醫療AI、醫療信息化、醫療服務、醫療技術等賽道值得關注。

 

“以深睿醫療為例的醫療AI企業在此次疫情中發揮作用,CT影像診斷的水平全國各地參差不齊,醫療AI在疫情的推動下發展,會協助一線的醫療隊進行肺炎的診斷,能有效緩解大量的篩查工作,減少錯漏診,提升效率。如此一來,便有助于推動醫療AI的落地和變現。”

 

他表示,醫療的信息化是本次疫情所暴露的問題。醫院和企業的物資管理(例如藥品、器械等)信息化系統落后,因而無法及時準確地處理和調撥大量的物資。這一方面,會在疫情結束之后,引起各方面的重視。

 

跟酒店餐飲等線下服務業類似,醫療服務行業也受到疫情影響,延遲開工。疫情結束后,醫療服務行業會反彈和爆發,落地也會更順暢,政府的支持力度也會更大。

 

“醫療服務短期會受到沖擊,但不同于其他消費行業,眼科、口腔等醫療服務可以擇期消費,即用戶被壓抑的一些就診需求可能在疫情結束以后,在診所、門診部重新開業以后,出現爆發性的反彈。這個概率是非常大的,因為醫療服務總體需求比較剛性。”

 

孫琦補充道,醫療服務的頭部企業,如果有足夠的現金儲備,那么此次疫情則是一個大浪淘沙的大好時機,優秀的企業在疫情結束之后,會出現并購、整合的機會,落地也會更順暢,政府的支持力度也會更大。這對于該賽道的頭部企業更有利,可謂贏者通吃。

 

此外,在感染領域能夠替代醫生、降低醫生職業暴露風險的技術也會成為VC在2020的關注重點。

 

線上健身成活躍業態,超級猩猩首次直播在線人數超17w

 

對于專注線下的健身品牌來說,2020的疫情直接導致的結果就是關店,即便開業,疫情對于線下的影響仍然可能持續1-3個月。而關店引發的人員、房租等問題又該如何解決?

 

租金是中小企業經營成本中占比較大的一團,多地國企物業“帶頭”免租、減租,減輕企業負擔。

 

據了解,在房租方面,健身機構普遍會向租房機構和開發商溝通房租減免的申請和溝通,光豬圈相關負責人表示,全部直營店已向租賃房申請減免房租,同時為加盟門店提供減免申請模版,輔助加盟商進行減免申請,已有各地加盟商申請減免成功。

 

疫情爆發前期,超級猩猩武漢在1月21日迅速關店,并測算現金流,和開發商更新和協商新的開業時間、溝通房租減免事宜。同時,第一件部署的事情就是修煉內功,有人做內部培訓標準,有人已經開始寫教案,有人做內部培訓的直播。

 

賽普健身教練培訓則是暫停在北京、上海、深圳和西安分院原定于2月3日開班上課的計劃,推遲到3月開班。賽普是以線下面授為主,所以這場疫情帶來了考驗,這期間有上萬名學員面臨不能接受線下面授課程的局面。

 

相關負責人表示,期間公司訂閱號和服務號上針對0基礎私人健身教練教育板塊啟動了線上教學,將由20余名賽普老師為15000位已報名將入學的學員提供免費的線上教學。

 

而在人員待遇上,頭部的健身品牌都保證發放基本工資,健身卡也有延期。此外,超級猩猩還為健身教練提供了每人一萬元的周轉金,無需利息;光豬圈減免2020年1月26日至2月25日系統使用費1個月,全國門店減免系統管理費金額達數十萬。

 

疫情期間,在家消磨時間、緩解情緒的需求廣泛存在。

 

1月31日,超級猩猩在深圳小范圍的進行了線上直播嘗試,第一場在一直播的直播在線人數超17萬,成為了一直播上的Top 1主播。

 

通過此次嘗試,超級猩猩發現直播形式的優點,可以作為線下健身的補充。超級猩猩透露,關于線上服務,其實內部有過很多次討論,這次就是真正付諸行動了。雖然條件有限,但也一直在迭代。每天下午2點都會直播,課程會盡量差異化,豐富訓練內容。

 

“目前我們雖然還沒有考慮通過線上賺錢,但已經在考慮將直播變成一個長期服務,服務那些關注但還沒轉化為付費用戶的觀眾,增強用戶互動、提高用戶粘性、為更多用戶交付價值。”

 

線上健身成為這次疫情籠罩下的活躍業態,但是健身直播和短視頻課程并不新鮮。

 

除了超級猩猩做直播的嘗試外,光豬圈、Shape等品牌也會錄制小視頻在短視頻平臺發布,然后讓各店組織教練直播帶會員鍛煉,大都以團操健身房為主。

 

光豬圈相關負責人表示,疫情期間各平臺也希望發力線上健身,會找到健身機構合作,但直播和短視頻主要目的還是服務會員。“線上直播,不是健身場館的重點,主要是特殊時期的一個服務手段。有資源會結合著做,除了短視頻平臺,比如電臺、運動營養、HR平臺也跟我們聯合策劃了科普內容活動。”

 

公開數據顯示,疫情期間,IOS下載排名上升最多的1000個APP分類中,健康健美位列其中。其中以Keep和每日瑜伽為代表的線上健身APP迎來更多的活躍用戶。

 

健身品牌把健身教練的團操課程做成了線上課,在維持用戶粘性、吸粉的同時,也有效緩解了用戶在居家隔離的空閑和壓力。但對于重線下的健身企業來說,主營業務始終是線下實體場景健身,線上直播和短視頻后續仍會作為免費服務推出。

 

“這個時期最重要的是核算基礎運營成本,是開業還是暫時停業,核算后,作出店面最少損失的是否開業決定。穩定團隊是重點,場館防疫是基礎,嚴格執行是根本。”光豬圈相關負責人說。

 

到目前為止,健身房仍會繼續延遲線下開業時間。

 

對于線下基因比較重的公司,如果能把部分業務轉到線上,會對沖一些影響。疫情之下,降本增效、重視造血能力是不變的主題。

 

“對資本和被投企業而言,心態上要保持冷靜,既然問題都來了,就主動面對和想辦法,這么多企業都面臨著極端情況和空前的壓力,我們主動去解決自己的問題,說不定也解決了一個行業內共有的問題。”創世伙伴資本主管合伙人周煒表示,“經歷過這一仗,你的團隊便是經過檢驗的鐵軍。”

 

Copyright©創投數據庫 ALL Rights Reserved        滬ICP備17005139號
博乐填大坑下载